تکریم بازدید کنندگان : فروشگاه اینترنتی کتابسرای نورالهدی اطلاعات خصوصی کاربران و مشتریانی که از سایت خرید می نمایند را محافظت نموده . و نهایت دقت را در نگهداری این اطلاعات می نماید. فروشگاه اینترنتی کتابسرای نورالهدی متعهد می‏ شود در حد توان و با استفاده از نیروی متبحر از اطلاعات مشریان حفاظت نموده و در این راستا، نرم افزارهایی که برای این امر لازم میباشد را تقویت نموده. در حقیقت این سایت به دنبال مشتری مداری و به تبع آن ترویج کتابخوانی در سطح جامعه هست و به جرات میتوان گفت اکتسابات مالی در قدمهای بعدی انتظارات متولیان این مجموعه می باشد ولی با وجود این، در صورتی که موجودی کتاب در انبار این فروشگاه اینترنتی کتابسرای نورالهدی به پایان رسیده باشد و این شرکت تعاونی از این کتاب به تعداد درخواست موجود نداشته باشد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش ‏در سایت ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی کتابسرای نورالهدی محفوظ است در این صورت با توافق به عمل آمده فروشگاه اینترنتی کتابسرای نورالهدی به جای کالای تمام شده با توافق خریدار کتاب دیگری را پیشنهاد جهت خرید نماید. فروشگاه اینترنتی کتابسرای نورالهدی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش ‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش ‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش ‏گیری، پردازش و ارسال می ‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی کتابسرای نورالهدی محفوظ است. نحوه ارتباط با خریداران از فروشگاه اینترنتی کتابسرای نورالهدی هنگامی که مشتری از سایت ما کتاب و یا محصولات فرهنگی را سفارش می دهد و خرید می نماید، سفارش اینترنتی خود را ثبت می‏ کند این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏ شود و در صورتی که خرید شما در سایت مرحله به مرحله بوده و فرآیند خرید به درستی صورت گرفته باشد، شما میپذیرید که اپراتورهای فروشگاه اینترنتی کتابسرای نورالهدی نیز از طریق ایمیل و یا سرویس پیام کوتاه و یا تماس تلفنی مستقیم به درخواست شما پاسخ دهد.